现在社会中有一种病态的观点：“最极端的人性恶行，就是利用我们所拥有的那些微不足道的权益，去极度困扰和让别人为难……”

8月12日，杭州西溪世纪中心物业保安与一名外卖女骑手发生冲突，疑似保安要求外卖骑手下跪，引发关注。

据了解当时这名女外卖员因为着急送餐，不小心撞到了路边的绿化带，还把围栏给碰到了，一旁的保安路过见状立刻呵斥外卖员站住，并迅速夺走他的电动车钥匙，随后还索要200元的赔偿。

外卖员因为手里还有其他订单并未派送，因此非常着急想要回钥匙，可保安一点都没有松口的样子，非得让外卖员拿出两百块钱。

外卖员无可奈何，直接下跪承认错误，希望对方能够放自己一马。

看到平日里的同事受到如此对待，其他美团骑手在得知这件事后愤愤不平，全都驱车赶到事发现场，拉起跪着的外卖员，义愤填膺的向保安讨要一个说法。除此之外还有许多围观群众 纷纷聚集。

幸而公安干警及时赶到，将群情激昂的外卖员拉开，并带走了涉事保安和外卖员询问情况。之后也公布了处理结果。

另外值得一提的是，此事发生后有人在网络上传播，这群聚众闹事的外卖员已被平台处理，并将他们的某团账号封禁，引起了更加激烈的社会关注。

对于此事，美团方面紧急辟谣，他们在了解完事情经过后发表声明，坚决捍卫骑手利益，将此事一管到底。并根据骑手诉求配合相关部门调查，切实维护骑手合法权益。

有人说，保安和外卖员是相互抵触的工作。

一方想给用户提供高效快捷的服务，一方想维持安全有序的小区环境，因此产生的矛盾纠纷并不鲜见，乃至发生某种极端恶性的案件。例如近段时间内报道的外卖员捅死保安等悲剧，已经发生了不止一次。

按理来说，保安不让外卖员进，是因为物业为了达到业主满意，就会要求保安，拦住外人，拒绝外卖员进入。但外卖员不进小区，又怎么把外卖送到客户手里？

这本身就是非常矛盾的存在，这种矛盾你让一个外卖员如何去调节？

还有从保安和外卖员的关系我们不难发现有这么一种现象，为难我们的并不是那些阶层，或者是权力比我们高的人，反而到头来为难我们的恰恰都是那些和我们同等阶级的人，也就是所谓的底层人，为难底层人。

底层人互相帮助也是常态，只不过这是内心相对健康的底层人之间相互的善举，而不是那些常年仰望、屈服在上层人身前的底层人所能做出来的事情。

作为一名保安平日里他需要对来往的业主敬礼，从某种意义上来说并不是一个有尊严的工作，正因为如此他才要去外卖员身上找补丢失的尊严。

外卖员被锁脚

7月24日，在某小区门口，一位外卖小哥正骑着电瓶车，神色焦急。他的手中握着即将超时的外卖订单，心里只有一个念头：尽快把这份食物送到顾客手中。然而，小区的规定却挡住了他的去路，外卖人员不得随意进入。

情急之下这名外卖小哥并没有遵行小区规定，选择了突破进去把餐送到用户手中，可保安似乎也非常坚定，见外卖员准备强行闯入，保安直接拿棍子套住了外卖员的腿。

随后保安又开始口头训斥起了外卖小哥。

此时的外卖小哥，像是一个做错事的孩子一样，手里拎着那一份外卖，然后一只脚被锁住，被来往的人围观。

对于这件事情，尽管保安一直在解释自己的苦衷。但网友还是不买账的。有网友称，也许，外卖小哥违反了规定，是需要接受批评的。

但保安也不能随意锁住外卖小哥的脚啊？保安的行为，已经属于侵权了，是应当被追究的呢！

因此，为了避免类似矛盾再次发生，各小区应制定明确的小区送餐规定，确保其合法、合理、可执行；外卖平台、配送公司应对外卖员进行小区送餐规定培训，要求文明送餐；在条件允许的小区，可考虑设置外卖专用电梯、临时停车区、送餐柜等。

其实，保安与外卖员的“相爱相杀”，看似针锋相对，实则反映出他们在底层生存压力下的另类抱团取暖。他们深知彼此的不易，却只能通过这种方式，宣泄对生活的无力感，寻求一丝丝心理平衡。

讽刺的是，这种“抱团取暖”竟然是以“互相为难”的形式呈现，让人在苦笑中领悟到生活的荒诞。

表象上是底层人为难底层人，保安太穷凶恶极，外卖员太软弱可欺了。但是，深层次里，还是外卖员从未得到过法律的保护，下意识里自己是被缚住了手脚的“人”。

这，才是社会的悲哀。

我们再举几个例子。

城管与流动商贩之间，城管执法为了完成任务，工作也很辛苦，流动商贩为了养家糊口，出摊为了生计，都有各自的缘由，但是又总是有不可调和的矛盾。

你不能说城管有错，因为他在执行公务，也不能说商贩有错，因为他还要生活。所以此类事件根本没有具体的谁对谁错，而且单论对错也无法全方位的了解和梳理每一件矛盾。

外卖员为谁而跪？

近期徐峥的新片《逆行人生》把现实解剖了个干净，为了还原外卖员的真实工作状态，徐峥还亲自体验了一段时间的外卖员生活。

过程中，徐峥不仅了解了外卖员的基本工作流程，还深入了解了外卖平台的配送规则。他了解到，超时是外卖员最担心的问题之一，因为一旦超时，配送费就会被扣除50%。

除此之外，徐峥在配送过程中还发现，如果遇到了下雨天你有可能为了赶时间摔个半死，摔破了皮，流了血，也要立刻起身检查客人的餐有没有摔坏，然后马上爬起来继续送，哪怕下雨天手机被淋坏了也舍不得花几百块钱去维修。

一些网友对此表示：外卖员平常送餐已经很辛苦了，他们每天运送着各类美味，却从未按时吃过饭；一个月仅有三天假期，蒙头睡一觉就是最好的休闲；水涨船高的房租将他们的居住地越推越远；

结语

在当下社会，经济形势愈发困难，这就造成了许多被迫干一些又苦又累的底层工作，每个人生活的都非常艰难，所以我们更应该做的是报团取暖，而不是落井下石。

世间冷暖！