商家投诉交4千电费仍被物业“断电”，物业称商家拒用新电表，记者沟通后已正常用电

“物业没经过我同意更换电表，之后我缴纳了4000元电费，但他们还是不给我供电。”7月23日，武汉市民朱女士通过今日头条“头条帮忙”向九派新闻反映，自己经营的餐厅第二次遭遇断电，怀疑是因为没有交物业费，面对近40度的高温天气，客人无法正常就餐，冰柜里的食品也难以保存，造成不小损失。

“用电和物业费一码归一码，不只我一家没交，为什么就针对我？”

物业经理表示，朱女士此前没有按时预存电费导致断电，本次为所有商铺更换电表并非针对某一家，没有及时通电是由于朱女士拒绝使用新电表。

【1】店主：“大暑”天换电表，交了4千电费还是不供电

朱女士的餐厅

朱女士和家人在卧龙丽景湾小区经营一家餐厅。7月22日正值“大暑”节气，天气炎热。她回忆，当天上午，物业工作人员将自己安装在餐厅电表箱上面的锁锯开，拆卸电表，之后装上一块新电表，“一系列操作并没有征求我同意。”不过，安装完成后餐厅并没有正常来电。

朱女士说，新电表装好之后自己去物业充值，当天下午缴纳了4000元电费，但是直到晚上都没有来电，“当天特别热，不仅无法接客，而且我的员工都要中暑了。”

朱女士介绍，经询问得知，物业虽然装好了新电表，但是并没有对其激活，暂时还是无法用电。这样一来，店里无法接客，冰柜里的食材也难以保存，她说当天损失上千元。无奈之下，她找来电工，从别的地方搭起临时电，解决燃眉之急。

由于这并非第一次“断电”，她猜测可能与自己没有交物业费有关。朱女士说，今年5月15日，餐厅正在营业期间突然断电，事前没有任何通知，“当天是交电费的时候，我在外地搞忘了，物业直接就断电，来不及交也不至于这样吧？”

由于对物业服务是否达标存在异议，朱女士说自己近两年没有交物业费，她担心这次换电表一事是物业故意“刁难”。

【2】物业：和欠物业费没关系，对方拒绝使用新电表

小区物业

7月24日，记者陪同朱女士来到小区物业管理处进一步了解情况。物业工程部吴经理介绍，小区的电费由物业先向供电局垫付，再来代收，朱女士5月份没有按时预存电费，所以物业只能进行断电处理。

“我们从头到尾没有把物业费和这件事混为一谈。”吴经理说，近日，为了排除安全隐患，该片区的商铺需要整体更换电表，并非单独针对朱女士一家。他说，新电表确实需要激活，工作人员接到朱女士诉求后已将电表拆下，拿回物业完成激活，但是朱女士始终不同意将电表装回。

朱女士则担心，该电表由物业采购，“动过手脚没有我也不清楚。”吴经理表示，其通过供电部门指定的单位进行采购，能提供相应检验合格证。

此外，对于朱女士缴纳的4000元费用，吴经理首先称“缴纳记录没注明是电费，她本来就差物业费，你说是当电费还是物业费？”其之后表示，实际上，该笔费用已为朱女士充值电费，如果朱女士同意，物业随时可以将电表装回并通电。

对于朱女士的担忧，住建局物业科工作人员告诉记者，该小区供电关系没有直接移交给供电部门，确实由物业进行日常管理，工作人员将到场核实，同时也会进一步协调双方的纠纷。

当天下午朱女士告诉记者，物业已装回新电表，4000元费用也已充值为电费，目前能正常用电。

九派新闻记者 宋炜奇

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