湖北日报客户端讯(通讯员周立君、王育凤)“您好,我们是兴山县交通运输综合执法大队执法人员张甲、张乙,这是我们的执法证。根据您本人提出的线上办理要求,今天在此对您进行远程视频询问取证,请您出示相关身份证明……”
7月15日,兴山县交通运输综合执法大队执法人员首次采用视频进行远程询问取证,实现“零接触”的“面对面”,避免了当事人“两头跑”。
考虑到当事人长期身处异地从事长途运输,路途遥远,到现场处理成本较高,在案件证据固定的前提下,兴山交通执法大队决定采取“云端”办案的方式,实现全过程同步录音录像、严肃有序、视频画面清晰流畅,确保了执法的规范性、合法性、合理性。
执法人员严格按照办案程序出示相关证件,履行告知义务,核实当事人身份,依法向当事人提问,根据当事人的回答制作《询问笔录》,经口头告知复核确认无误后固定有关书证和视听证据。7月25日,案件流程全部完成,并同步录入湖北省治超联网管理信息系统。
“这是我大队首次实现了全流程线上办案,既确保了执法规范,也有效突破了地理桎梏带来的处理难问题,更为当事人提供了极大的便利,实现了老百姓‘一次’都不用跑。”执法人员介绍道。
在新形势下交通执法面临着新要求、新挑战,同时也带来了新机遇。首次将异地办前置到“询问取证”环节,这是兴山县交通运输行政执法多元化“云端”“异地办”案件处理的一次探索,进一步提高了执法质量和执法效能。
下一步,兴山交通执法大队将进一步深化“异地办”,实现信息化与执法办案的深度融合,以建设人民满意交通为宗旨,积极响应人民群众新要求,助力兴山交通运输走出具有山区特色的新路径。
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