烟台市工信局主要负责人24日接听12345热线群众来话

大小新闻客户端7月23日讯（YMG全媒体记者 高少帅）7月24日（星期三）上午9:00-10:00，烟台市工业和信息化局党组书记、局长张宏将到烟台12345政务服务便民热线接听电话，市民有相关问题可拨打热线进行对话。

受理范围为烟台市工业和信息化局职责范围内且属于烟台12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：工业发展规划制定和实施、工业企业技术改造、工业与互联网融合发展、中小企业发展、汽车产业发展、电子信息产品制造、装备产业发展、黄金产业发展、新型工业化、重点产业链“链长制”实施情况等意见和建议。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

本次接话活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来话，由12345热线工作人员按常规程序处理。因来话较多，为更好更快解决更多市民诉求，请接入领导接话间的市民朋友将时间控制在3分钟以内。接话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接听期间，对来话人个人信息要求保密处理的，不转接领导接听，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。

接话情况将通过“大小新闻”等媒体端对外公开。

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