上海地铁17号线徐盈路站收到锦旗 背后有一暖心故事

受访者供图

近日，市民任女士来到地铁17号线徐盈路站并赠送车站工作人员一面锦旗，上面写着“热情帮助，温暖人心，尽职尽责，贴心服务”，以此表达感激之情。故事还要从6月19日那天说起。

当天上午8时许，外面下着雨，徐盈路站工作人员在站台巡视时，发现一名年轻女乘客被人搀扶着，她面露难色，举步维艰。上前询问得知，原来雨天湿滑，这位女乘客在赶去地铁站路上不慎摔跤。起初以为没什么大事，谁知越走越困难，腰部一阵阵钻心的疼。好在一旁热心乘客看她行动不便，于是上前帮忙搀扶。

值班站长得知情况后立即赶到现场，对于热心乘客的帮助表示感谢，同时安抚乘客任女士的情绪，并拨打120电话。见她行动不便，车站通过轮椅车将其送到120接应点，不久医护人员赶到将其送院就医。

新民晚报记者 季晟祯 通讯员 朱峰